Envíos

Una vez nuestro equipo logístico despacha tu compra, recibirás un SMS con el número de guía el cual podrás rastrear en la página oficial de la transportadora aliada GoPack 365: gopack365.com.

 ¿En cuánto llega mi pedido?

- Ciudades principales reciben su compra en 5 días hábiles.

- Ciudades secundarias en 7 días hábiles.

- Pueblos, corregimientos o veredas de 12 a 15 días hábiles.

Los días hábiles cuentan de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (No aplica sábados, domingos o festivos).

Es importante que al momento de ingresar los datos de envío, verifiques que tu número de celular sea correcto, con esto nos aseguramos que recibas el número de guía. En caso de no recibir el SMS, por favor envíanos un email a: servicioalcliente@botanique.com.co.

-------------------------------------------

Si personalizaste tu Perfume 001 Man, ten en cuenta que los tiempos de entrega serán diferentes puesto que personalizar el perfume conlleva un tiempo especial de preparación:

1. Confirmación y relacionamiento 📝: Para optimizar nuestro proceso de personalización, realizaremos 3 cortes a la semana para coordinar tu personalización: Lunes, Miércoles y Viernes.

Ten en cuenta que:

- Si realizas tu pedido entre Viernes, Sábado y Domingo el proceso de personalización iniciará el día Lunes de la semana siguiente en la que realizas tu compra.

- Si realizas tu pedido el día Lunes o Martes hasta la media noche, el proceso de personalización iniciará el día Miércoles.

- Si realizas tu pedido el día Miércoles o Jueves hasta la media noche, el proceso de personalización iniciará el día Viernes.

2. Personalización 💕: Este proceso artesanal dura hasta 3 días hábiles.

3. Alistamiento 📦: Una vez recibimos tu tapa marcada, procedemos a empacar con todo el amor, cuidando cada detalle para que el perfume no tenga averías en camino al destino. (Dependiendo del flujo de pedidos, nuestro equipo logístico puede tomar hasta 4 días hábiles en realizar tu despacho)

4. Despacho y transporte 🚛: Una vez despachamos tu pedido con nuestro aliado logístico, ten en cuenta lo siguiente:

- Ciudades principales reciben su compra de 3 a 5 días hábiles.

- Ciudades secundarias en 7 días hábiles.

- Pueblos, corregimientos o veredas de 12 a 15 días hábiles.